Als commercieel binnendienst medewerker fungeer jij binnen ons bedrijf als een spin in het web. Jij bent in staat om meerdere ballen in de lucht te houden en constant te schakelen met klanten, banken, makelaars, notarissen, verzekeraars en onze serviceprovider. Je bent zelfredzaam, initiatiefrijk en integer. Je weet goed te luisteren naar de behoefte van klanten, je bent in staat om passende feedback te geven en je bent goed onderlegd om dossiers volledig uit te werken.
Wat ga je doen als Binnendienstmedewerker?
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor bestaande en toekomstige klanten; telefonisch, persoonlijk en/of via elektronische kanalen;
- Je bent de schakel tussen de adviseur en de klant;
- Je bewaakt zelfstandig de voortgang van het dossier; vanaf de aanvraag van de adviseur tot aan het passeren bij de notaris;
- Indien nodig neem je zelfstandig contact op met de betrokken partijen;
- Je verzorgt alle voorkomende nazorg werkzaamheden;
- Je bent verantwoordelijk voor een volledig en correct afgehandeld dossier;
- Je verzorgt alle voorkomende administratieve zaken en kantoorwerkzaamheden in de ruimste zin van het woord;
- Je werkt aan de hand van vooraf opgestelde procedures en het in 1x goed principe;
- Je neemt actief deel aan werkbesprekingen/intern overleg;
- Je werkt actief samen met collega’s.
Wie zijn wij?
Hyppe staat voor een groep financieel adviseurs die vinden dat het anders kan in de financiële wereld. Het kan beter, begrijpelijker, toegankelijker en laagdrempeliger. Daarin gaat Hyppe zijn eigen weg. Wij staan voor transparant advies waarbij de behoefte van de klant voorop staat. Dat willen wij continue bewijzen.
Het team bestaat uit enthousiaste medewerkers die zowel op gebied van Hypotheken als Leningen en Verzekeringen actief zijn. Wij hebben een platte organisatiestructuur en met zijn allen staan wij sterk. Om die reden houden wij ervan om eerlijk te zijn naar elkaar en mag iedereen vooral zichzelf zijn.
Wie worden je collega’s?
Misschien wel één van jouw belangrijkste eisen voor een nieuwe baan: een leuk en enthousiast team waarmee je goed kunt samenwerken. Daarom vertellen wij jou graag alvast wie je collega’s worden. Je directe collega’s bestaan uit de binnendienstmedewerkers, financiële adviseurs en onze marketing. Je rapporteert direct aan de teamleider van de binnendienst. Benieuwd uit wie de rest van het team bestaat? Je kunt al onze collega’s hier vinden.
Wat zien wij graag in jou?
Wat zijn je persoonskenmerken en vaardigheden
- Overzicht kunnen houden
- Prioriteiten kunnen stellen, de hoofd- van de bijzaken kunnen onderscheiden.
- Commerciële instelling;
- Energiek;
- Ervaring met geautomatiseerde systemen;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Klantvriendelijk;
- Nauwkeurig;
- Positieve houding;
- Proactief;
- Productief;
- Snel kunnen schakelen;
- Zelfsturend;
- Afspraken nakomen.
Wat neem je mee?
- WFT Basis; of bereid deze te halen;
- WFT Hypothecair Krediet is een pré;
- WFT Schade Particulier is een pré.
- Goede kennis van MS Office en systemen, een goede kennis van Faster Forward Elements is een pré!
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Fulltime werkweek (40 uur), parttime is bespreekbaar;
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris;
- Een goede pensioensregeling;
- Een plek in een groeiende organisatie met toekomstperspectief;
- Een enthousiast team om je heen, waarin iedereen gedreven is de organisatie verder te laten groeien;
- Een laptop;
- Uitzicht op een onbepaalde tijdscontract;
- Veel verantwoordelijkheid en een grote mate van zelfstandigheid en vrijheid;
- Ruimte voor eigen inbreng en ideeën.
Hoe gaat de sollicitatieprocedure?
De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken. Het eerste gesprek heb je met je leidinggevende. Daarna volgt een tweede gesprek met een directie-lid en één directe collega. Ook zal een assessment deel uitmaken van de procedure.
Alle medewerkers dienen een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te kunnen overhandigen. De kosten hiervan krijg je van ons vergoed.
Enthousiast geworden?
Heb je inmiddels het gevoel van ‘Hé, dat ben ik!’? Mooi! We kijken ernaar uit je te ontmoeten. Neem direct contact op met Grace Gorzeman, of laat je gegevens achter door op de button hieronder te klikken.